В этом материале я поделюсь с вами своим опытом "выноса" отзывов о товаре на отельный URL с последующим их сносом с карточек товара (да, в этом случае мы решили ни одного отзыва не оставлять на карточке). Сразу посмотрим на динамику трафика, чтоб вам было интересней читать:
Техническое задание.
Подробное техническое задание написано в этой статье. Подробно останавливаться не будем, просто кратко напишу, что реально было реализовано:
- сгенерировали отдельный URL по маске /{uri-product}/reviews/;
- все отзывы с карточки перенесли на этот отдельный URL;
- микроразметку отзывов и суммарного рейтинга вынесли на новый URL, но на карточке товара оставили суммарный рейтинг товара, чтобы не пострадал сниппет в Google;
- шаблоны мета-тегов для страницы отзывов сделали с акцентом именно на "отзыв", никаких "цена, купить" в шаблоне нет;
- не генерируем пустые URL (если отзывов о товаре нет, то ничего не генерируем);
- партнерские отзывы остались закрытыми для индексации;
- мы оставили блок товара на странице отзывов о товаре, но скрыли его по коду, чтоб максимально разнообразить код страницы отзывов от страницы карточки товара. То есть купить товар на отзывах можно;
- ссылки на страницы авторов отзыва закрыты по коду, то есть перейти на профиль того, кто отставил отзыв, вы можете, но бот эту ссылку не видит.
Сроки эксперимента.
Эксперимент был начат осенью 2020 года. Вывод был сделан ранее, просто приняли решение не сносить, а оставить реализованный функционал.
Статистика и данные аналитики.
- В Google в индекс зашло порядка 5000 URL. В Яндекс порядка 3200 URL (данные ЯВМ). Всего сгенерированных URL отзывов — не известно (я обязательно просканирую весь сайт и сообщу точную цифру). При этом карточек товара у нас порядка 40 000. То есть фактически мы не так много URL отзывов сгенерировали, но при этом получили результат. А если "написать" массу фейковых отзывов на остальные карточки товара (да, те карточки не такие популярные), то я думаю мы получим к текущему результату еще столько же минимум.
- Органический трафик на отзывы составляет 7% от трафика на карточки товара.
- Динамика трафика на карточки товара и страницы отзывов была всегда одинакова. То есть нельзя утверждать, что 100% трафик просто перетек с карточки товара на URL отзывов. В момент открытия URL отзывов трафик на карточки незначительно просел, но далее развитие событий было практически идентично, или соизмеримо падали оба кластера, или соизмеримо росли оба кластера.
- Конверсия URL отзывов в среднем составляет 0.18%, в то время, как конверсия карточки товара около 0.32%. Я считаю это хороший результат, но, вполне возможно, я что-то не корректно смотрю и в этом результате заложен все же трафик, который пришел к нам на URL отзывов по вполне коммерческим запросам из-за смены релевантности в поисковиках.
- Релевантные страницы. К сожалению, как бы мы не пытались уникализировать и сделать URL отзыва "не коммерческой" станицей, все же проблемы со сменой релевантных страниц были, особенно в Яндекс. Но не сильно критично:
Google у 436 из 585 запросов релевантная страница сменилась на /reviews/. То есть это около 74%. Оставшиеся 26% запросов ранжируются либо на карточку товара, либо на какую-то новость или статью (да-да, я не сильно подробно здесь считал, эти 26% могли и до эксперимента ранжироваться на статьи).
Яндекс у 448 из 585 запросов релевантная страница сменилась на /reviews/. То есть около 77%. Остальные запросы ранжируются на карточки товара (в основном) или на другие URL.
- Позиции с момента контрольного среза в 2020г до текущего момента существенно выросли:
Google c 33% до 67% в ТОП10
Яндекс c 11% до 48% в ТОП10
Вывод.
В целом, благодаря очень хорошей технической реализации (на этом проекте работает лучший программист, с которым мне довелось столкнуться за 10+ лет опыта работы с e-commerce) и большим объемом отзывов о товаре — наш эксперимент считаю успешным. Кроме трафика мы получили дополнительные продажи.
